Surveillance en direct 24/7

Notre Safety Operations Center (SOC) fournit aux organisations une surveillance et un soutien experts en matière de sécurité, assurant une surveillance supérieure de la sécurité des employés sans sacrifier la productivité de l'entreprise. Le SOC de Blackline se concentre exclusivement sur la surveillance du bien-être de la sécurité des employés. Contrairement aux centres d'appels traditionnels qui se partagent souvent entre le télémarketing et le support informatique, notre SOC est composé d'agents de surveillance formés professionnellement, 24 heures sur 24, 365 jours par an. Notre SOC utilise le portail Blackline Live, qui lui fournit des informations essentielles sur les alertes d'urgence en temps réel. Le personnel gère les alertes de sécurité et de détection de gaz depuis leur réception jusqu'à leur résolution en suivant le protocole d'intervention d'urgence personnalisé et documenté du client. En cas d'urgence, notre centre des opérations de sécurité est habilité à envoyer les services d'urgence locaux dans toute l'Amérique du Nord. Avec 99,5 % des alertes traitées en moins d'une minute, le centre des opérations de sécurité de Blackline facilite les services de surveillance et l'assistance sans souci, de sorte que les employés peuvent être rassurés en sachant que Blackline assure toujours leur protection.