*RESOLVED* Avis de maintenance planifiée des fournisseurs de services par satellite

En tant que client de Blackline Safety, nous souhaitons vous informer que notre fournisseur de communication par satellite Iridium nous a informés d'une maintenance planifiée qu'il effectuera le 5 juin 2019 MDT/GMT, 6 juin 2019 AEST.

"Dans le cadre de nos efforts continus pour améliorer les services SBD, nous allons installer une nouvelle version du système back-end SBD (8.1.3) qui contient des corrections de bugs et quelques améliorations mineures. Aucune interruption de service n'est prévue pour cette mise à niveau. Toutefois, dans l'éventualité inattendue d'une panne, les services des SMD pourraient être retardés ou devenir indisponibles pendant une durée maximale de 5 minutes. Cette version est purement axée sur les services et n'inclut aucun changement lié à la transmission par voie hertzienne, aux micrologiciels ou aux appareils. Les clients ne doivent pas s'attendre à voir des changements dans le comportement des appareils ou dans le réseau Iridium."

Les appareils fonctionnant en dehors de la couverture cellulaire peuvent être affectés. Les appareils situés dans la couverture cellulaire ne seront pas affectés car ils passeront de la couverture satellite à la couverture cellulaire.

N'oubliez pas que votre appareil est connecté lorsqu'il affiche un voyant vert fixe. Dans le cas où votre appareil a un voyant vert clignotant, vous devrez peut-être revenir au protocole de sécurité secondaire de votre entreprise.

Veuillez consulter les détails importants ci-dessous pour connaître les horaires :

Informations sur les fenêtres d'entretien

La durée de la maintenance est prévue pour 2 heures avec jusqu'à 5 minutes de temps d'arrêt (les messages peuvent être retardés mais pas perdus pendant cette maintenance).

Début : 5 juin 2019 - 11:00 MDT
Début : 5 juin 2019 - 18:00 GMT
Début : 5 juin 2019 - 03:00 AEST

Fin : 5 juin 2019 - 13:00 MDT
Fin : 5 juin 2019 - 20:00 GMT
Fin : 6 juin 2019 - 05:00 AEST

* Cliquez Ici pour voir les fuseaux horaires supplémentaires.

Produits de sécurité concernés

Loner 900 /Bridge
G7X/ Pont

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette interruption de service, n'hésitez pas à contacter l'équipe du service clientèle de Blackline.

Courriel : support@blacklinesafety.com
Numéro de téléphone pour l'Amérique du Nord : 1-877-869-7212
Numéro de téléphone de Blackline Safety Europe : +44 1787 222684
Numéro de téléphone international : +1-403-451-0327