Mise à jour le 3 mars 2023.
Blackline Analytics a connu une interruption de service qui a eu un impact sur les rapports Analytics de tous les clients. La perturbation a commencé le 17 février et a été résolue le 28 février, bien que la restauration des données soit toujours en cours.
L'interruption de service a eu les conséquences suivantes pour Blackline Analytics :
Nous avons confirmé que toutes les données étaient toujours saisies en arrière-plan et étaient disponibles pour la restauration.
Les dispositifs Blackline Safety et Blackline Live n'ont pas été affectés par cette interruption de service.
Lorsque l'interruption de service a été identifiée, Blackline Safety a pris les mesures suivantes :
Au plus tard le 9 mars 2023, Blackline Safety renverra tous les rapports hebdomadaires et mensuels envoyés par courriel entre le 17 février et le 2 mars qui ont été touchés par les données manquantes.
Blackline Safety va mettre en œuvre les améliorations suivantes :
Blackline Safety s'engage à fournir un service fiable et de haute qualité. En 2022, nous avons assuré un temps de fonctionnement de 99,5 %.
Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre équipe de support technique.
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